marché des seniors

Pleine Vie : les Boomers déferlent sur internet

Pleine Vie : les Boomers déferlent sur internet

Les 50-69 ans ne sont pas à la traîne en matière d’équipement et se situent dans la moyenne nationale des Français :

57 % des 50 ans et plus possèdent un ordinateur
46 % ont une connexion internet et 80 % de ces derniers utilisent l’ADSL
Il est vrai que cette génération a disposé du Minitel, elle avait l’habitude de pianoter sur le service de la SNCF. Cela a sans doute favorisé l’utilisation pratique.

Un écart entre les tranches d’âge (les 50/59 ans et les 60/69 ans)

Les 50-59 ans ont connu l’ordinateur et Internet dans leur vie professionnelle, ils sont donc sensibilisés et nettement plus équipés que les 60-69 ans.
Mais ce sont pourtant les aînés qui consomment le plus Internet dans leur vie privée : les 50-59 ans ont tendance à travailler leur image (posséder Internet est un moyen de “rester jeune”), les 60-69 ans se prennent au jeu et souhaitent découvrir d’autres fonctionnalités.

Un écart entre populations plus ou moins favorisées

Il est vrai que ce sont les personnes les plus favorisées qui restent les plus équipées (73 % des CSP+ possèdent un ordinateur).

Des hommes plus assidus

Parmi les utilisateurs exclusifs d’Internet au sein du foyer, on observe une surreprésentation des hommes (48 % des hommes vs 34 % des femmes).

Mais que font les boomers sur le Net ? Où vont-ils surfer ?

Internet sert avant tout à communiquer, à garder le contact

Dans un deuxième temps, le Net permet d’alimenter, concrétiser des projets, des passions des hobbies et de gérer une part de la vie courante.
70 % utilisent le Net pour la recherche d’informations pratiques
58 % pour se renseigner avant d’acheter, comparer des prix
49 % pour découvrir de nouvelles idées

D’autres activités sont pratiquées de façon moins courante :

28 % utilisent le Net pour mettre des photos ou vidéos en ligne
23 % pour écouter ou regarder la télévision
19 % pour télécharger de la musique, des vidéos ou des logiciels
19 % pour discuter, échanger sur une messagerie, un forum ou un chat
12 % pour jouer à des jeux en ligne ou en réseau.

Le match des générations

Les activités fortement pratiquées par les jeunes générations sont beaucoup moins courantes chez les 50-69 ans … les jeunes sont des pros de messageries sophistiquées et ont tendance à se retirer du monde réel en démultipliant les contacts virtuels alors que les boomers se servent de l’outil pour renforcer les liens sociaux ou familiaux. Il ne s’agit pas pour eux de s’enfermer dans une bulle mais au contraire de se rapprocher de la famille et des amis. L’e-mail est avant tout un moyen de renforcer les relations entre grands-parents et petits-enfants et permet de communiquer sans empiéter sur le rythme et la vie de l’autre…

Internet facilite la réalisation de projets et la gestion de la vie quotidienne

La première motivation d’équipement était la communication via la messagerie. Les boomers ont ensuite découvert d’autres fonctionnalités : recherche d’infos sur l’économie, la santé, les loisirs, les voyages…

 

Extraits d du Sondage exclusif Pleine Vie/CSA pour toute utilisation de ces informations

Sam Dalton : “BoomerAdventuresTV.com is the first internet-based broadband “television” program for baby boomers”

(18-10-2007)

Could you present BoomerAdventuresTV.com ?

BoomerAdventuresTV.com is the first internet-based broadband “television” program to focus on entertaining, educational, and cultural adventure travel for baby boomers (defined by Wikipedia as “a person born between 1946 and 1964 in Australia, United Kingdom, Canada and the United States following World War II.”? Boomer Adventures was created and is hosted by Sam Dalton, a long-time baby boomer adventure travel writer and Emmy, Telly, and Parents Choice award-winning television writer/producer.

I developed Boomer Adventures as a result of my own search for information about travel adventures that appeal to me,? said Dalton. ?I am a baby boomer. And I am always looking for places to go and things to do that take me beyond what is readily available to the average tourist crowd. Whether it is exploring a museum, riding white water, zip lining a cloud forest canopy, clambering about archaeological ruins, interviewing a local artisan or crafts person, or discovering a luxurious eco-resort & spa, I want to be educated as well as entertained. I want to participate. I want to experience being part of where I am. And that?s what Boomer Adventures is all about.

Boomer Adventures webisodes follow Sam as he travels in search of destinations and activities where baby boomers can share camaraderie, fun and adventure with friends and family in the United States and around the world. Programs that are currently posted at??www.boomeradventurestv.com feature visits to the Caribbean island of St. John (part of the United States Virgin Islands) as well as visits to three historical parks in California, USA.??Production also is currently underway on Boomer Adventures webisodes that have a worldwide focus including Costa Rica and Europe.

“This is not my grand mother’s idea of a television show about senior travel,” added Dalton. ?For many baby boomers, the term senior travel connotes travel that incorporates guided tours, busses, and tourist crowds. Baby boomers tend to march off-the beaten-path in search of the next great adventure around every bend of a trail.??

About Sam Dalton

Prior to developing Boomer Adventures, Sam Dalton was the executive producer and host of Family Adventures, a series of television news segments about family travel that aired weekly on TV stations in California. He is a respected travel journalist who has contributed adventurous feature travel articles to a variety of US regional and national publications including Family Fun, Backpacker, EcoTraveler, Touring America, Westways, Sacramento Magazine, and 805 Living Magazine. His years in television broadcasting in the US include on-air stints as a news anchor and program host at WBIR-TV (Knoxville,TN), KMPH-TV (Fresno, CA), KMGH-TV (Denver, CO), and?KTVX-TV (Salt Lake City, UT).?

What are your objectives ?

My primary objective is to produce an educational, informative, and entertaining web-based (and, in the near future, internationally broadcast via satellite) television program that provides a visual as well as “visceral” experience for viewers.? I want them to get a sense of the destinations I visit and the activities in which I participate that goes beyond what one can experience with structured or guided tours.? I? “roll up my sleeves and get down in the dirt”. I get up-close-and-personal with the people I meet, the things that I do, and the places that I visit. I go in search of adventure but I also seek answers to the who, what, where, when, and why of where I am.?

Second. I want the web site to grow into an interactive web-based baby boomer adventure travel portal wherein visitors can find and share information about destinations and activities that are of interest to them. Information about baby boomer adventure travel will be easily accessed according to either destination or activity.

Who are your viewers ?

The target audience for Boomer Adventures is certainly baby boomers (people who were born between the years 1946 and 1964), but also, it is targeted toward anyone who has an interest in adventure travel that incorporates elements that are exciting, educational, cultural, and entertaining. But, even more importantly, it is targeted toward those who want to do more, to find more, to learn more, and to experience more than lying around at the beach, or shopping, or riding around in tour busses, or partying during the time they spend on holiday.?

See the web site BoomerAdventuresTV.com

ViaFamilia « Grand Age » , l’internet au service des personnes âgées

Rendre les potentialités d’Internet accessibles à tous : un défi qui, pour ActivAge, s’est traduit par la création d’un service pensé pour les personnes âgées résidant en établissements d’accueil (maisons de retraite, EHPAD, foyers-logements, résidences services…).

Lancé en partenariat avec AgeVillage.com (la référence internet en matière de gérontologie) à l’occasion du salon Géront Expo (22-24 mai – Paris Expo – Porte de Versailles), le site internet www.viafamilia-grand-age.fr a pour ambition de permettre à ces personnes âgées de garder le contact avec leurs proches et de les aider à sortir de leur isolement.

* Internet au service des personnes âgées et de leur famille

Complément du site ViaFamilia, qui offre un espace privé gratuit aux familles pour échanger et se retrouver, ViaFamilia « Grand Age » est spécialement conçu et pensé pour permettre aux personnes âgées vivant en institutions d’accéder elles aussi à de nombreux services : album photo, agenda familial, dialogue en direct…autant de fonctionnalités qui permettent de garder le contact avec ses proches.

Ce nouveau service est une réelle valeur ajoutée pour les établissements d’accueil car la préservation de ce lien familial est un des facteurs clés pour le bien-être des personnes âgées qui y résident.

ViaFamilia « Grand Age » est par ailleurs un site internet idéal pour initier les personnes âgées à Internet. Il s’adresse spécifiquement aux personnes âgées vivant en maison de retraite, qui peuvent profiter des équipements informatiques de la structure d’accueil et des équipes d’accompagnement pour se familiariser avec Internet (ce type d’initiative se multipliant actuellement dans ces établissements).

ActivAge s’est associée à une équipe de chercheurs (informaticiens, psychologues, ergothérapeutes…) afin de mettre en oeuvre des solutions qui puissent répondre aux attentes de ces nouveaux utilisateurs tout en tenant compte de leurs aptitudes et de leurs craintes. Les résultats des travaux menés lui ont permis de créer un site internet simplifié, en termes de fonctionnalités, de navigation et de vocabulaire.

En ouvrant les portes d’Internet aux personnes âgées, ViaFamilia « Grand Age » a la volonté d’exploiter les potentialités de cet outil pour rompre leur isolement et leur permettre d’accéder et de contribuer à un espace familial sur lequel elles peuvent retrouver toute leur famille, des enfants aux arrières petits-enfants…

* ActivAge : une démarche globale au service des personnes âgées

La création de ViaFamilia « Grand Age » est le résultat d’une réflexion globale conduite par la société ActivAge sur le rapport entre les nouvelles technologies et les personnes âgées. En effet, alors que la France compte plus de 10 millions de personnes âgées de plus de 65 ans (tranche d’âge en augmentation constante), celles-ci sont 5 fois moins reliées à internet que le reste de la population .

Même si les jeunes seniors (notamment les baby-boomers) sont de plus en nombreux à utiliser l’informatique et Internet, les personnes plus âgées restent très largement à l’écart de ces outils et de leurs potentialités. Une problématique a laquelle souhaite répondre ViaFamilia « Grand Age », en adoptant une logique intergénérationnelle et en incluant les personnes âgées dans la société des nouvelles technologies.

Site web : www.viafamilia-grand-age.fr

A propos d’ActivAge (www.activage.fr)

ViaFamilia « Grand Age » et ViaFamilia sont des services proposés par la société ActivAge.

ActivAge, jeune start-up lyonnaise, est un éditeur de services interactifs. La finalité de ses solutions interactives est d’améliorer le bien-être des aînés (seniors et personnes âgées) en leur facilitant l’accès aux nouvelles technologies encore bien mal adaptées à leurs attentes et leurs aptitudes.

Dirigée par Franck Durandot, ActivAge bénéficie du soutien de la Région Rhône-Alpes et de l’Ecole Centrale de Lyon grâce à l’incubateur technologique Crealys.

ActivAge a reçu en 2006 le premier prix du concours intergénérationnel de la FIAPA (Fédération Internationale des Associations de Personnes Agées) pour son travail d’inclusion des seniors et des personnes âgées dans la société par le biais des nouvelles technologies.

Les sites internet sont disponibles aux adresses suivantes : www.viafamilia.fr et www.viafamilia-grand-age.fr

marché des Seniors

Marketing Online et Seniors / Baby boomers – 2007

1. Introduction : les enjeux du marché des seniors
a. Une forte hétérogénéité parmi les seniors
b. Les Baby boomers : la génération qui va tout changer ?
c. Avoir une stratégie globale (produit, communication, commercialisa tion…)
d. Nombre de seniors sur Internet : où en sommes-nous ? 2. Quel comportement des seniors sur Internet ?
a. Combien de temps surfent-ils ?
b. Vers quels types de sites s’orientent-ils ?
c. Quels contenus veulent-t-ils ?
d. Quelles applications Internet privilégient-ils ?

3. Les stratégies online pour cibler les seniors
a. Les différentes stratégies (générationnels, intergénérationnelles.)
b. Quelles générations de seniors peut-on réellement cibler par Internet ?
c. Dans quels cas s’appuyer sur les sites seniors existants ?
d. Les pièges à éviter pour ne pas vieillir sa marque
e. Réussir une campagne d’e-mailing à destination des seniors

4. Adapter son site (ou une partie de son site) aux seniors
a. Proposer du contenu intéressant pour les seniors
b. Adapter l’ergonomie de son site et la logique de navigation aux seniors
c. Les facteurs de réussite d’une newsletter pour les seniors
d. Des blogs pour ses clients Seniors ?
e. Les logiciels existants pour adapter son site Internet aux seniors

5. Exemples de stratégies

a. Europe : Orange, Audika, Médéric, Ratp, Sncf, Tena, Clubtoo
b. Monde : Aarp, Dove, Audi, Ford…

6. Tendances importantes sur Internet et les Seniors7. Exemples de sites analysés par les Seniors et la Baby boomers
a. Europe : Opladis.fr, Sncf.com, Notretemps.com, Seniorplanet, leMonde.fr, Liberation, cnav.fr, clubatoo, vacancesbleues, airfrance, credrit agricole, bnp…
b. Monde : Aarp, ThirdAge.

Méthologie

Analyses par des experts du marché des Seniors et Internet, interviews de responsables marketing, focus groups auprès de plus de 50 ans, veille stratégique

Technique

Format : A4
80 pages
Prix : 490 euros ht

Renseignements

Senior Strategic – Denis Janin 22 rue Docteur Greffier 38000 GrenobleTéléphone 33 (0) 1 46 36 53 27Email : info@seniorstrategic.com

Marketing Online et Seniors / Baby boomers – Mai 2007

Si les jeunes ont été les premiers à embrasser Internet, les dernières études révèlent que la majeure partie de la croissance d’aujourd’hui est conduite par les plus de 50 ans. Depuis juin 2006, les 50-64 ans sont les plus nombreux sur Internet devant les jeunes.

Cette cible a un double intérêt bien connu : sa masse et son pouvoir d’achat. Mais les plus de 50 ans ont des comportements de recherche d’information et d’achat qui leurs sont propres, y compris sur Internet.

La vocation de ce deocument est de présenter les facteurs clés de succès des stratégies online à destination des seniors. Un document indispensable pour les responsables marketing, chefs de projets, et directeurs de pôle online qui souhaitent cibler et fidéliser efficacement les plus de 50 ans avec Internet.

> En savoir plus pour les études

 

 

AUTONOMIC PARIS 2008

Avec plus de 450 exposants sur 20 000 m² d’exposition, AUTONOMIC PARIS 2008 est le salon de référence où convergent tous les acteurs du handicap et de la dépendance pour une meilleure autonomie des personnes, à domicile et/ou en institution.

11-12-13 juin 2008

Salon professionnel et grand public, Autonomic Paris 2008 a pour vocation de présenter tous les produits et services concourant à améliorer l’autonomie des personnes handicapées et des personnes âgées dépendantes.

Pour cette 10ème édition, près de 32.000 visiteurs tant professionnels (fabricants et revendeurs d’aides techniques et de matériels adaptés, établissements sociaux et médico-sociaux, professionnels de la santé et du social…) qu’utilisateurs (personnes handicapées, personnes âgées dépendantes, et leur entourage) et plus de 450 exposants français et étrangers sont attendus, sur 20.000 m² d’exposition. L’entrée est gratuite.

De nombreuses solutions pour une vie autonome

– Habitat : Architecture adaptée, domotique, télé-assistance, équipements sanitaires, mobilier, ascenseurs, monte-escaliers…
- Tourisme, sport, culture : Sports de loisirs et de compétition, jeux, activités culturelles (musées, théâtres, cinémas,…), tourisme (centres de vacances, sites touristiques, voyages,…)…
- Déplacement et transport : Fauteuils roulants, transferts, véhicules adaptés, transports spécifiques et transports collectifs, auto-écoles, réseaux de location…
- Santé, bien-être : Soins, rééducation et réadaptation, gérontologie, structures spécialisées, aides humaines, prothèses, orthèses, vêtements, nutrition, hygiène, incontinence…
- Equipement : Accessibilité de la ville, mobilier urbain, rampes d’accès, guidage, signalétique visuelle ou sonore…
- Communication : Informatique, médias, télécommunications, télé-agrandisseurs, machines à lire, aides à la communication…
- Education, formation, emploi : Scolarisation, structures spécialisées, enseignement et formation à distance, reconversion, aménagement des postes, intégration en milieu ordinaire et spécialisé…
- Nouvelles technologies : Biomécanique, intelligence artificielle, Internet…
- Conseils et services : Associations, sociétés de service, ministères, collectivités, administrations et
services spécialisés, syndicats, assurances, banques, droit et justice…

Les nouveautés de cette 10 ème édition

– Autonomic Grand âge : Autonomic Paris fédère depuis de nombreuses années les acteurs de la dépendance, du handicap et du soutien à domicile. L’un des points fondamentaux du Plan Solidarité Grand Age 2007-2012 est de laisser le libre choix aux personnes âgées dépendantes de rester vivre à domicile. C’est pour répondre à cet impératif qu’Autonomic Grand Age voit le jour pour cette 10ème édition d’autonomic Paris. Plate-forme dédiée à la perte d’autonomie des plus âgés. Il s’agit d’un carrefour d’échanges, de débats, d’informations et de présentation des services existants.
- La Maison de l’autonomie : Elément phare du salon Autonomic Paris2008, la maison de l’autonomie rassemble en un même lieu :
> les services et les conseils pour les personnes handicapées et les personnes âgées dépendantes (CLIC, MDPH…)
> les solutions pour l’aménagement de l’habitat

En savoir plus www.lemarchedugrandage.com

70% des Boomers allemand sur Internet

Une récente étude indique que 70% des Baby boomers allemands sont sur Internet. Les Baby boomers ont rattrapé les jeunes sur ce média.

Voir l’étude Marketing Online et Seniors / Baby boomers – Mai 2007

Etude

Si les jeunes ont été les premiers à embrasser Internet, les dernières études révèlent que la majeure partie de la croissance d’aujourd’hui est conduite par les plus de 50 ans. Depuis juin 2006, les 50-64 ans sont les plus nombreux sur Internet devant les jeunes.

Cette cible a un double intérêt bien connu : sa masse et son pouvoir d’achat. Mais les plus de 50 ans ont des comportements de recherche d’information et d’achat qui leurs sont propres, y compris sur Internet.

La vocation de ce deocument est de présenter les facteurs clés de succès des stratégies online à destination des seniors. Un document indispensable pour les responsables marketing, chefs de projets, et directeurs de pôle online qui souhaitent cibler et fidéliser efficacement les plus de 50 ans avec Internet.

> Voir l’étude